Les points faibles:
Un mois après l'achat du bitdef 9 pro (78 euros) la clé est dite invalide. La FAQ ne donne que des solutions inopérantes. Le formulaire de soutien technique donne une réponse automatique qui vous demande de remplir le formulaire qui vous donnera une réponse automatique. On se moque de nous chez bitdefender et je m en vais leur dire par téléphone
Les points faibles:
Il faut être expérimenté car certains virus sont logés au plus profond du registre, dans le dossier temporaire internet donc parties "sensibles" qui nécessite une intervention manuelle mais pas si dure que ça (pas besoin d'être expert).
Il se contentera donc de les mettre en quarantaine sans les désinfecter.
Les points faibles:
Je suis déçue par le service après vente, pas de réponse à mes mails, appels téléphoniques vers le 0892259294 onéreux et après avoir entendu "pour gagner du temps merci de préparer votre n°de commande ou de facture" pas d'interlocuteur possible.
Je demandais sur mon mail que l'on m'indique comment je pouvais obtenir la version française, car installer un anti-virus sans notice compréhensible à quoi ça sert.
Mon anti-virus est actuellement obsolète, car ne lisant pas l'anglais j'ai appuyer sur une touche qui me l'a désactivé. Pouvez-vous m'aider? Merci d'avance
Les points faibles:
Un conseil : toujous lire le fichier "lisez-moi" on y apprend que BitDefender ne partage pas la protection avec un second anti-virus (plantage). Une bonne configuration au démarrage, selon l'usage que vous avez de vote ordi, ne prend que quelques minutes. Ce qu'apparemment ceux qui s'en disent mécontents n'ont pas fait? Si vous l'installez après un autre anti-virus, faites un scan gratuit, en ligne de votre système, avec BitDefender.
Les points faibles:
Sachez qu' il laisse passer beaucoup trop de fichiers notamment ces virus espions qui s'installent sur votre ordinateur. Il ne détecte pas tous les virus : en faissant un scan avec un autre antivirus j'en ai decouvert d'autres sur mon ordi. Il se contente souvent de mettre en quarantaine les virus au lieu de les réparer ou de les effacer. Enfin, l'interface est compliquée et fait sa mise à mise jour virale à n'importe qu'elle moment. Parfois il vous faut redémarrer et c'est vraiment gênant. J'ai finalement opté pour Kaspersky Anti-Virus Personal pour toutes ces raisons.
Les points faibles:
J'ai installé BitDefender 8 pro sur mon PC (Windows 2000) en février 2005. J'étais très content du logiciel : efficace et simple d'utilisation jusqu'au jour où une des mises à jour automatique m'a tout planté. Ordinateur inutilisable de par sa lenteur (il fallait un bon 1/4 h pour simplement ouvrir le poste de travail). Après vérification, il s'est avèré que bdss.exe mobilisait 98% des ressources du système. J'ai pu rétablir la situation en désactivant (sans désinstaller) la totalité des fonctions de BitDefender et tout remarche mais sans antivirus ni firewall. J'ai bien sûr envoyé un mail au SAV et j'attends la réponse qui semble ne pas se précipiter.
Les points faibles:
Achat Bitdefender Pro 8 : plantage PC écran noir, perte de toute la configuration d'Outlook. Lors de l'utilisation, disparition d'une partie des interfaces de Bitdefender y compris choix de fermeture, plus moyen d'imprimer. J'arrête là la liste des réjouissances. 50€ à la poubelle, pas de réponse à mes mails de leur service. Logiciel désinstallé, tout ok sauf outlook. Utilisation de thunderbird en remplacement OK. Ne pas acheter.
Les points faibles:
Après expiration de Norton Security avec lequel je n'ai rencontré aucun problème important sinon que le blocage de certains sites internet, j'ai installé BitDefender. A son installation tout s'est bien passé. A la mise à jour il m'a installé l'antivirus en Anglais ainsi que 14 virus, chevaux de troie inclus. C'est le comble. Vous installez une protection internet et il vous télécharge des virus. Depuis, j'ai été remboursé et je suis reparti avec PC-Cillin avec lequel je n'ai eu aucun problème.
Les points faibles:
Installé depuis un mois, à chaque ouverture de PC, Bitdefender 8 PRO m'informe qu'il ne répond pas. Depuis lors, j'ai contacté tout ce que j'ai trouvé comme adresse pour etre aidé (SAV, etc..)et j'en suis toujours au même point après environs 40 e-mails. J'ai beau leur demander de me donner des instructions compréhensibles car je ne suis pas doué en informatique, on m'envoie des solutions de plus en plus compliquées. Je n'ose donc plus bouger. J'ai réclamé l'assistance en ligne prévue sur l'emballage mais à cela il n'ont jamais réagit. J'en ai trouvé une mais c'etait en anglais et le technicien m'a laissé tombé après trois phrases. J'aimerais bien désinstaller définitivement mais cela aussi ne réponds pas.
Les points faibles:
Difficultés à installer ce logiciel, en particulier blocage au premier lancement de Outlook Express. Il a fallu relancer 4 ou 5 fois Windows pour progresser dans l'installation. L'antivirus n'efface pas ou ne met pas en quarantaine tous les virus trouvés.
Le firewall fini par bloquer internet,
et pour finir plantage complet de Windows, plus aucun accès aux programmes par double click souris.
Après réinstallation de Windows, redémarrages intempestifs. Je n'utilise plus ce logiciel, seul PestPatrol semble correct.
Les points faibles:
J'ai acquis récemment la version pro de bitdefender, associée à pest patrol. Trés vite,le logiciel à mis en défaut le système d'exploitation : impossible de fermer Windows en suivant la procédure normale par Démarrer... Je suis obligé à chaque fois de couper le micro par le bouton reset. Aucune amélioration malgré les nombreux contacts avec le SAV. Je vais donc désinstaller bit defender et me tourner vers la concurrence.Dommage. Qui va payer? Comme d'habitude, toujours les mêmes!
Les points faibles:
J’ai tous de suite désinstallé le logiciel car je n’arrivais plus a lancé des applications, messages erreur dwin.exe !
Incompatibilité avec mon autre antivirus peut-être?...
Les points faibles:
Je dois dire que cet antivirus est très joli, très simple d'utilisation mais alors au point de vue des performances, il laisse vraiment à désirer.
il détècte beaucoup de virus mais n'en répare qu'1/10.
Je préfère Panda antivirus
Les points faibles:
Oui, il est certainement très bien, sans doute trop : il ne laisse plus passer aucun message. Mon logiciel de messagerie me renvoie automatiquement en erreur lorsque je lui demande de relever mes boites. Bilan : je ne peux plus lire mes messages. Second bilan : j'ai désinstaller BitDefender très rapidement.
Dommage peut-être.
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